Jelen Általános Szerződési Feltételek a Koveto-Vasarlas.hu üzemeltetője, Tomáš Přibyl egyéni vállalkozó, cégazonosító (IČ): 09264990, székhelye: Vajgar 591, 377 01 Jindřichův Hradec, Cseh Köztársaság (a továbbiakban: „Üzemeltető”) és az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) közötti jogviszonyt szabályozzák.
Az Üzemeltető a www.koveto-vasarlas.hu weboldalon keresztül nyújt közösségi média népszerűsítési szolgáltatásokat az Instagram és a TikTok platformokra. A szolgáltatások magukban foglalják a követők, lájkok és megtekintések számának növelését.
Az Ügyfél a webes felületen keresztül rendeli meg a szolgáltatásokat. A megrendeléshez a következők szükségesek:
A megrendelés a fizetés sikeres teljesítésével válik kötelező érvényűvé. A megrendelés visszaigazolása a fizetés során megadott email címre kerül elküldésre.
A rendelkezésre álló fizetési módok a fizetésnél láthatók: Finby vagy ellenőrzött előre feltöltött egyenleg. A végösszeg és a pénznem a rendelés megerősítése előtt jelenik meg.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot az árak módosítására. Az Ügyfélre a megrendelés időpontjában érvényes árak vonatkoznak.
A szolgáltatások a fizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül megkezdődnek. A szállítási idő a megrendelt szolgáltatás típusától és mennyiségétől függ:
Az Üzemeltető garantálja a megrendelt mennyiség legalább 95%-ának teljesítését. Hiányos teljesítés esetén az Ügyfél jogosult arányos visszatérítésre vagy a hiányzó mennyiség pótlására.
A sikeres szolgáltatásteljesítéshez a következő feltételeknek kell teljesülniük:
Ha az Ügyfél a szolgáltatás teljesítése után megváltoztatja a célfiók felhasználónevét, megszűnik az adott szolgáltatás ingyenes pótlásának lehetősége az Üzemeltető önkéntes garanciája keretében. A pótlás a megrendelésben megadott eredeti felhasználónévhez kötött. Ez nem érinti a hibás teljesítésből eredő, jogszabályban biztosított jogokat.
A szolgáltatások jellegéből adódóan (az Ügyfél kérésére történő azonnali teljesítésmegkezdés) a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után nem lehetséges a szerződéstől elállni, a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokkal összhangban.
Az Ügyfél a megrendelést csak a szolgáltatás teljesítésének megkezdése előtt mondhatja le. Ilyen esetben az Ügyfél jogosult a teljes visszatérítésre.
Az Ügyfélnek joga van reklamálni olyan szolgáltatásokat, amelyeket nem a megrendelés szerint teljesítettek. A reklamációt a szolgáltatás teljesítésétől számított 30 napon belül emailben kell benyújtani a info@tvojelajky.cz címre.
A reklamációnak tartalmaznia kell:
Az Üzemeltető a reklamációt a beérkezéstől számított 30 napon belül kezeli.
A teljesítés utáni csökkenés esetén nyújtott ingyenes pótlás az Üzemeltető önkéntes garanciája azon szolgáltatásoknál, amelyeknél elérhető, és az 5. szakasz feltételei vonatkoznak rá. Nem helyettesíti és nem korlátozza a hibás teljesítésből eredő, jogszabályban biztosított jogokat, sem a megrendelt mennyiség elmaradása miatti, a 4. szakasz szerinti igényeket. A pótlási kérelem lehetőségének megjelenítése vagy a kérelem befogadása önmagában nem igazolja a pótlásra való jogosultságot vagy annak befejezését.
A fiók funkcióinak vagy elérésének korlátozásáról, felfüggesztéséről vagy letiltásáról az Instagram és a TikTok üzemeltetői önállóan döntenek. Az Üzemeltető nem irányítja ezeket a döntéseket, és nem garantálja, hogy a célfiókot nem korlátozzák.
Az automatizálások, harmadik felek alkalmazásai és az Ügyfél egyéb tevékenységei a fiók korlátozásához vezethetnek. Az Üzemeltető nem felel e tevékenységek azon következményeiért, amelyeket nem saját kötelezettségeinek megszegésével okozott. Önmagában az, hogy a fiók korlátozása a megrendelés után következik be, nem bizonyítja annak okát.
A fiók olyan okból történő korlátozása, amelyért az Üzemeltető nem felel, önmagában nem jogosít fel a megfelelően teljesített szolgáltatás árának visszatérítésére vagy ingyenes helyettesítő teljesítésre. A már teljesített szolgáltatás költségei akkor is felmerülnek, ha a fiókot később korlátozzák.
E rendelkezések nem korlátozzák az Ügyfél hibás teljesítésből eredő, jogszabályban biztosított jogait, elállási jogát, illetve a kár vagy sérelem megtérítésére vonatkozó jogát.
A személyes adatok kezelését a www.koveto-vasarlas.hu/privacy oldalon elérhető Adatvédelmi Nyilatkozat szabályozza. Az Üzemeltető a személyes adatokat a GDPR rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
A feltételek ezen változata a weboldalon való közzétételétől kezdve megkötött megrendelésekre alkalmazandó. A korábbi megrendelésekre a megkötésükkor hatályos változat vonatkozik; ez a módosítás visszamenőleg nem korlátozza a már keletkezett igényeket. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a feltételek jövőbeli megrendelésekre vonatkozó módosítására.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Cseh Köztársaság jogszabályai és az európai fogyasztóvédelmi jog az irányadó.
Vitás kérdések esetén a felek megkísérlik a békés rendezést. A jogvitákra a Cseh Köztársaság bíróságai illetékesek. Ha a fogyasztói jogvita közös megegyezéssel nem rendezhető, a fogyasztó alternatív vitarendezést kezdeményezhet a Cseh Kereskedelmi Felügyeletnél, Központi Felügyelőség – ADR osztály, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prága 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Tomáš Přibyl
Cégazonosító (IČ): 09264990
Vajgar 591
377 01 Jindřichův Hradec
Cseh Köztársaság
Email: info@tvojelajky.cz
Web: www.koveto-vasarlas.hu
Az analitikai sütik segítenek a weboldal fejlesztésében. Elfogadhatod vagy elutasíthatod őket.